Politique d’expédition

L'essentiel

Expédition sous 2 à 3 jours ouvrés, puis acheminement de 7 à 12 jours ouvrés. Livraison offerte en France métropolitaine, numéro de suivi par e-mail.

Préparation et expédition : votre commande est préparée et expédiée par notre partenaire logistique sous 2 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délai de livraison : en France métropolitaine, généralement sous 7 à 12 jours ouvrés après expédition. Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande ; à défaut, vous pouvez annuler la commande et être intégralement remboursé.

Frais : livraison offerte en France métropolitaine. Le prix affiché est TTC ; aucun frais supplémentaire ne vous est demandé à la livraison.

Suivi : un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition (page Suivre mon colis). Le suivi peut mettre 2 à 4 jours à s'activer.

Transporteur : remise finale par La Poste / Colissimo. Si personne n'est présent, le colis est déposé en boîte aux lettres ou en point de retrait.

Colis en retard ou perdu : sans nouvelle 20 jours ouvrés après l'expédition, écrivez-nous à contact@lysora.fr : nous relançons le transporteur, renvoyons l'article ou vous remboursons.

Voir aussi : Retours · Questions fréquentes